Uw eigen wachtwoord wijzigen, tweestapsverificatie instellen, herstelcodes bewaren en uw apparaten beheren.
Beginnen
Op de pagina Mijn account beheert u uw eigen gegevens: u wijzigt uw wachtwoord, stelt tweestapsverificatie (MFA) in, bewaart uw herstelcodes en beheert uw gekoppelde apparaten. Deze handleiding is voor alle gebruikers — u heeft er geen beheerdersrechten voor nodig.
U opent de pagina rechtsboven via uw naam: klik op Welkom {uw naam}. Bovenaan staan drie kaarten:
Hier regelt u alleen uw eigen account. Het aanmaken en beheren van andere gebruikers is iets aparts en alleen voor beheerders — dat leest u in Gebruikers & rechten.
Wachtwoord
In de kaart Wachtwoord wijzigen stelt u een nieuw wachtwoord in. U heeft daarvoor uw huidige wachtwoord nodig.
De checklist controleert de geldende eisen, meestal: minstens een aantal tekens, een kleine letter, een hoofdletter, een cijfer en een speciaal teken, plus dat de twee nieuwe wachtwoorden overeenkomen.
Met de knop Genereer laat u een sterk wachtwoord maken dat automatisch aan alle eisen voldoet. Let op: het gegenereerde wachtwoord wordt daarbij zichtbaar in beeld gezet (in beide velden). Sla het direct op een veilige plek op of onthoud het goed, want zodra u de pagina verlaat ziet u het niet meer terug.
Na het wijzigen blijft u gewoon ingelogd; het nieuwe wachtwoord heeft u pas nodig bij de volgende keer inloggen. Klopt uw huidige wachtwoord niet, dan verschijnt “Uw huidige wachtwoord is onjuist.” en wijzigt er niets. Komen de twee nieuwe wachtwoorden niet overeen, dan ziet u “De twee nieuwe wachtwoorden komen niet overeen.”
Tweestapsverificatie
Tweestapsverificatie (ook twee-factor authenticatie of MFA) beveiligt uw account extra: naast uw wachtwoord voert u bij het inloggen ook een code in uit een authenticator-app op uw telefoon. Zo kan iemand met alleen uw wachtwoord er niet in.
In de kaart Twee-factor authenticatie ziet u bij Status hoe het voor u staat:
| Status | Wat het betekent |
|---|---|
| uit | U heeft nog geen tweestapsverificatie. Koppel een authenticator-app om uw account extra te beveiligen. |
| ingeschakeld | U heeft zelf een apparaat gekoppeld; bij het inloggen voert u een code in. |
| verplicht | Uw beheerder heeft MFA verplicht gesteld (ingesteld door uw beheerder). U kunt het niet zelf uitzetten. |
Koppelt u zélf uw eerste apparaat, dan wordt tweestapsverificatie meteen voor uw account ingeschakeld. Hoe u dat doet, leest u hieronder.
Ziet u de melding “MFA is nog niet beschikbaar voor deze omgeving. Neem contact op met de beheerder.”, dan is tweestapsverificatie voor uw omgeving nog niet klaargezet. Het wachtwoord wijzigen werkt dan wel gewoon.
Tweestapsverificatie
U koppelt een authenticator-app met de knop Apparaat toevoegen (QR) onderaan de kaart Twee-factor authenticatie. U scant een QR-code met de app en bevestigt met een code.
Onder het formulier staat uitklapbare hulp: Hulp nodig bij het koppelen? Kies uw apparaat: met aparte stappen voor dezelfde telefoon (handmatig, zonder scannen), iPhone, Android en desktop, plus een taalkeuze (Nederlands · English).
Elke keer dat dit scherm opnieuw wordt geladen, hoort er een nieuwe QR-code bij. Heeft u de oude al gescand, dan werkt die niet meer — scan dan de nieuwe code opnieuw. Klopt de ingevoerde code niet, dan verschijnt “Code onjuist. Scan de QR-code en probeer opnieuw.” en krijgt u een nieuwe QR-code.
Bevestigt u hier uw eerste apparaat, dan wordt tweestapsverificatie meteen voor uw account ingeschakeld. Vanaf de volgende keer inloggen voert u dus een code in — zie Inloggen met MFA.
Tweestapsverificatie
Herstelcodes zijn eenmalige codes waarmee u toch kunt inloggen als u uw telefoon (met de authenticator) kwijt bent. Ze worden eenmalig getoond zodra u uw eerste apparaat koppelt.
De codes worden maar één keer getoond en zijn later niet meer op te vragen. Noteer of print ze en bewaar ze op een veilige plek. Elke code werkt eenmalig. Klik daarna op Ik heb ze opgeslagen — ga verder.
In de kaart Herstelcodes & onthouden apparaten ziet u hoeveel ongebruikte herstelcodes u nog heeft. Raken ze op, of wilt u een verse set? Maak dan nieuwe codes aan:
Klopt uw wachtwoord niet, dan verschijnt “Wachtwoord onjuist — codes niet vernieuwd.”. Staan herstelcodes voor uw omgeving uit, dan ziet u “Herstelcodes staan uit voor deze omgeving.”
Tweestapsverificatie
In de kaart Twee-factor authenticatie staat een lijst met uw gekoppelde apparaten. Per apparaat ziet u de Naam, wanneer het is Toegevoegd, wanneer het Laatst gebruikt is en de Status (actief of niet bevestigd).
Verwijdert u uw laatste apparaat terwijl u MFA zelf had ingeschakeld, dan gaat tweestapsverificatie uit: “Apparaat verwijderd. MFA staat nu uit voor uw account.” Heeft uw beheerder MFA verplicht gesteld, dan blijft het aan en moet u bij de volgende login opnieuw een apparaat koppelen. Klopt uw wachtwoord niet, dan ziet u “Wachtwoord onjuist — apparaat niet verwijderd.”
Koos u bij het inloggen ooit Onthoud deze browser, dan hoeft u op dat apparaat een tijdje geen code in te voeren. Wilt u dat terugdraaien — bijvoorbeeld op een gedeelde of verloren computer — dan wist u alle onthouden browsers in de kaart Herstelcodes & onthouden apparaten:
Tweestapsverificatie
Heeft u tweestapsverificatie, dan volgt na uw wachtwoord een extra stap: u voert de 6-cijferige code uit uw authenticator-app in.
Bent u uw telefoon kwijt, klap dan Apparaat kwijt? Gebruik een herstelcode uit en voer een van uw herstelcodes in. Elke herstelcode werkt eenmalig. Bent u ook uw herstelcodes kwijt, neem dan contact op met uw beheerder voor een MFA-reset.
Het volledige inlog- en koppelproces bij het eerste inloggen staat ook in de handleiding Aan de slag — Tweestapsverificatie.
Verder
Hieronder staan de meldingen die u op Mijn account kunt tegenkomen, met wat ze betekenen.
| Melding | Wat betekent het / wat doet u |
|---|---|
| Uw wachtwoord is gewijzigd. | Uw nieuwe wachtwoord is opgeslagen. |
| Uw huidige wachtwoord is onjuist. | Het ingevulde huidige wachtwoord klopt niet. Er is niets gewijzigd. |
| De twee nieuwe wachtwoorden komen niet overeen. | Vul in beide velden hetzelfde nieuwe wachtwoord in. |
| Apparaat toegevoegd. | Uw authenticator is gekoppeld. |
| Code onjuist. Scan de QR-code en probeer opnieuw. | De ingevoerde code klopte niet. Er verschijnt een nieuwe QR-code — scan die opnieuw. |
| Apparaat verwijderd. | Het gekozen apparaat is verwijderd. |
| Apparaat verwijderd. MFA staat nu uit voor uw account. | U verwijderde uw laatste apparaat; tweestapsverificatie staat nu uit (tenzij uw beheerder het verplicht heeft gesteld). |
| Wachtwoord onjuist — apparaat niet verwijderd. | Het ingevulde wachtwoord klopte niet; het apparaat is bewaard. |
| Wachtwoord onjuist — codes niet vernieuwd. | Het ingevulde wachtwoord klopte niet; uw herstelcodes zijn niet vernieuwd. |
| Herstelcodes staan uit voor deze omgeving. | Herstelcodes zijn voor uw omgeving uitgeschakeld. Neem bij vragen contact op met uw beheerder. |
| Onthouden apparaten gewist (…). | Alle onthouden browsers zijn gewist; voortaan vraagt EBWS overal weer een code. |
| MFA is nog niet beschikbaar voor deze omgeving. Neem contact op met de beheerder. | Tweestapsverificatie is voor uw omgeving nog niet klaargezet. |
Verder
Dit was de handleiding Mijn account & MFA. De andere onderwerpen staan in aparte handleidingen — klik op een kaart om die te openen.
Inloggen (met tweestapsverificatie), het hoofdmenu, navigeren en uw account.
Voor beheerders: gebruikers aanmaken, rechten per locatie toewijzen en groepen beheren.
De vijf locatietypes en welke functies u per type heeft.
Omzet inzien per locatie, de prikklok bekijken en locaties vergelijken.
© Electronic Brains — voor intern gebruik. Schermafbeeldingen zijn afkomstig uit een testomgeving en kunnen per installatie afwijken.