Inloggen (met tweestapsverificatie), het hoofdmenu, navigeren en uw account — het vertrekpunt voor alle handleidingen.
Beginnen
EBWS Cloud is de online back-office van uw EBpos-kassasysteem. U werkt erin via uw browser — er hoeft niets te worden geïnstalleerd. Vanuit één omgeving beheert u uw stamgegevens en uw locaties.
Deze handleiding (Algemeen) beschrijft het gedeelte dat voor álles geldt: hoe u inlogt (ook met tweestapsverificatie), hoe het hoofdmenu in elkaar zit, hoe u navigeert en hoe u uw eigen account beheert. De onderwerpen daarna staan in twee aparte handleidingen:
Met de knop Home (rechtsboven) en de schakelaar bovenaan het menu (links) springt u snel tussen de startpagina en de andere handleidingen.
Beginnen
U logt in op de EBWS-back-office via uw browser. Het inlogscherm heeft drie velden die u van boven naar beneden invult. Alle drie zijn verplicht. Heeft uw account tweestapsverificatie, dan volgt er nog een extra stap — zie Tweestapsverificatie hieronder.
Op dit scherm staan de labels Password en de knop Login in het Engels, terwijl Omgeving en Gebruiker Nederlands zijn. Het gaat om hetzelfde: uw wachtwoord en de inlogknop.
Klopt alles én heeft uw account géén tweestapsverificatie, dan komt u meteen in het hoofdmenu (Welkom {uw naam}). Heeft uw account wél tweestapsverificatie, dan volgt eerst de extra stap hieronder.
Sommige accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie (ook twee-factor authenticatie of MFA genoemd — de app gebruikt beide termen). U logt dan in met uw wachtwoord én met een code uit een authenticator-app op uw telefoon. Of dit voor u geldt, stelt uw beheerder in.
Er zijn twee situaties: u heeft al een apparaat gekoppeld (u voert alleen een code in), of u koppelt voor het eerst een apparaat.
Heeft u al een authenticator gekoppeld, dan verschijnt na uw wachtwoord het scherm met de tekst “Tweestapsverificatie is ingeschakeld voor uw account. Open de authenticator-app op uw telefoon (bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator) en voer de 6-cijferige code in die daar voor EBWS wordt getoond.”
Met Onthoud deze browser 3 dagen hoeft u op dit apparaat 3 dagen lang geen code meer in te voeren. Gebruik dit alleen op uw eigen, persoonlijke apparaat — niet op een gedeelde of openbare computer. Deze keuze blijft ook na uitloggen gelden.
Is tweestapsverificatie voor u ingeschakeld maar heeft u nog geen apparaat gekoppeld, dan verschijnt na uw wachtwoord het scherm Twee-factor authenticatie instellen.
Onder het formulier staat uitklapbare hulp: Hulp nodig bij het koppelen? Kies uw apparaat:, met aparte stappen voor iPhone, Android en desktop en een taalkeuze Taal / Language: (Nederlands of English).
Elke keer dat dit scherm opnieuw wordt geladen, hoort er een nieuwe QR-code bij. Heeft u de oude code al gescand, dan werkt die niet meer — scan dan de nieuwe code opnieuw. Is voor uw account MFA verplicht, dan staat er bovenaan “Voor uw account is MFA verplicht. Koppel een authenticator-app om verder te gaan.” en kunt u niet overslaan. Is het niet verplicht, dan kunt u met Nu overslaan — de volgende keer opnieuw vragen de koppeling uitstellen.
Zodra u het apparaat heeft bevestigd, toont EBWS eenmalig uw herstelcodes op het scherm Uw herstelcodes. Met een herstelcode kunt u alsnog inloggen als u uw telefoon kwijt bent.
Op het scherm staat: “Bewaar deze codes nu op een veilige plek. Ze worden maar één keer getoond. Met een herstelcode kunt u inloggen als u uw authenticator kwijt bent. Elke code werkt eenmalig.” Noteer of print ze en bewaar ze veilig; ze zijn later niet meer op te vragen. Klik daarna op Ik heb ze opgeslagen — ga verder.
U kunt ook zelf een authenticator koppelen zonder op de eerstvolgende login te wachten: dat doet u op de pagina Mijn account met Apparaat toevoegen (QR).
Ziet u een melding bij het inloggen? Hieronder staat wat de meest voorkomende meldingen betekenen en wat u kunt doen.
| Melding | Wat betekent het / wat doet u |
|---|---|
| Gebruiker of wachtwoord niet correct. | Controleer de omgeving, uw gebruikersnaam en uw wachtwoord. Dezelfde melding verschijnt ook bij een onbekende gebruiker. |
| Controleer de verificatie en probeer opnieuw. | Na een paar mislukte pogingen verschijnt er een extra verificatie (een CAPTCHA). Los die op en verstuur het formulier opnieuw. |
| Uw sessie is verlopen. Log opnieuw in om verder te gaan. | U bent na een periode van inactiviteit automatisch afgemeld. Log opnieuw in met dezelfde omgeving en gebruiker. |
| Sessie verlopen. Log opnieuw in. | De inlog- of MFA-stap stond te lang open. Begin het inloggen opnieuw. |
| Verificatiecode onjuist. | Voer de actuele 6-cijferige code uit de authenticator-app opnieuw in. Let erop dat de tijd op uw telefoon klopt. |
| Herstelcode onjuist. | Gebruik een nog ongebruikte herstelcode, of vraag uw beheerder om uw MFA opnieuw in te stellen. |
| Code onjuist. Scan de QR-code en probeer opnieuw. | Dit ziet u bij het koppelen van een apparaat. Scan de getoonde QR-code opnieuw en voer de nieuwe code in. |
Na te veel mislukte pogingen wordt het inloggen tijdelijk geblokkeerd. Wacht dan even en probeer het daarna opnieuw. Blijft het misgaan, neem dan contact op met uw beheerder.
Beginnen
Na het inloggen komt u op het hoofdmenu — bovenaan begroet met Welkom {uw naam}. Het menu bestaat uit twee delen: bovenaan de functietegels en daaronder uw locatietegels. Welke tegels u ziet, hangt af van uw rechten. Opent u het hoofdmenu opnieuw, dan wordt een eerder gekozen locatie weer losgelaten.
De bovenste tegels zijn overkoepelende functies die niet bij één locatie horen. Ze verschijnen alleen als u er het recht voor heeft:
| Tegel | Waarvoor |
|---|---|
 Gebruikers | Gebruikers en hun rechten beheren. |
 Stamgegevens | Artikelen, schermen, verkopers enzovoort — zie de handleiding Stamgegevens. |
 Vergelijk locaties | Cijfers van meerdere locaties naast elkaar zetten. |
 Maak overzicht | Overzichten en rapporten samenstellen en downloaden. |
 Voorraad · Per Locatie | De voorraad per locatie inzien. |
 Batches | Batches beheren (indien uw omgeving de batch-module heeft). |
Onder de functietegels staat één tegel per locatie waartoe u toegang heeft. Het nummer en het gekleurde icoon tonen het type en de status van de locatie; eronder staat een verkorte locatiecode. Klik op een locatie om die te openen — wat u daar kunt doen, leest u in de handleiding Locaties.
Beginnen
Twee dingen komen overal terug: een terug-link linksboven in de bovenbalk om een stap terug te gaan, en uw rechten die bepalen wat u ziet.
Wat u kunt zien en wijzigen, hangt af van uw rechten. Sommige tegels en knoppen — zoals Toevoegen — verschijnen alleen wanneer uw account daar toestemming voor heeft. Daarnaast vragen sommige functies om een extra module (bijvoorbeeld de batch-module of Track & Trace). Mist u een tegel of knop, neem dan contact op met uw beheerder.
Uw account
Op de pagina Mijn account beheert u uw eigen gegevens: u wijzigt uw wachtwoord en u koppelt of vervangt uw authenticator voor tweestapsverificatie. U opent de pagina rechtsboven via uw naam bij Welkom {uw naam}.
De checklist controleert de geldende eisen, zoals: minstens een aantal tekens, een kleine letter, een hoofdletter, een cijfer en een speciaal teken, plus dat de twee nieuwe wachtwoorden overeenkomen.
Na het wijzigen blijft u gewoon ingelogd; het nieuwe wachtwoord heeft u pas nodig bij de volgende keer inloggen. Uw gekoppelde apparaten, herstelcodes en onthouden browsers blijven ongewijzigd. Klopt uw huidige wachtwoord niet, dan verschijnt “Uw huidige wachtwoord is onjuist.” en wijzigt er niets.
In de kaart Twee-factor authenticatie koppelt u zelf een authenticator met Apparaat toevoegen (QR) — u doorloopt dan dezelfde stappen als bij Een apparaat koppelen. Bevestigt u hier uw eerste apparaat, dan wordt tweestapsverificatie meteen voor uw account ingeschakeld.
Heeft uw beheerder MFA verplicht gesteld, dan kunt u het zelf niet uitschakelen. Bent u uw authenticator én uw herstelcodes kwijt? Neem dan contact op met uw beheerder voor een MFA-reset.
Uw account
U meldt zich af met Uitloggen. Uw sessie wordt volledig beëindigd en u komt terug op het inlogscherm.
Koos u eerder Onthoud deze browser 3 dagen, dan blijft die keuze ook ná uitloggen nog 3 dagen gelden op dit apparaat. Gebruik Onthoud deze browser daarom niet op een gedeelde of openbare computer.
Bent u een tijd niet actief, dan wordt u vanzelf afgemeld. Bij een volgende handeling ziet u dan “Uw sessie is verlopen. Log opnieuw in om verder te gaan.” — log gewoon opnieuw in om verder te werken.
Verder
Vanaf hier gaat u verder in de onderwerp-handleidingen. Klik op een kaart om die te openen.
Artikelen, schermen, verkopers, categorieën, groepen, betaalwijzes, kortingen en barcodes beheren.
De vijf locatietypes en welke functies u per type heeft: verkoop, voorraad, leveringen, bags en meer.
© Electronic Brains — voor intern gebruik. Schermafbeeldingen zijn afkomstig uit een testomgeving en kunnen per installatie afwijken.